Politica de devolución

En Super Productos ES PA estamos comprometidos con la satisfacción del cliente, garantizando al mismo tiempo los más altos estándares de higiene y seguridad en nuestros productos.

Plazo de devolución

El cliente podrá solicitar una devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto.

Condiciones de elegibilidad

Debido a la naturaleza sanitaria de los guantes de nitrilo, las devoluciones sólo serán aceptadas si:

• El producto se encuentra sin uso, sin abrir y en su empaque original sellado

• El artículo no presenta daños, alteraciones o signos de manipulación

• La solicitud se realiza dentro del plazo establecido

Productos no elegibles para devolución

Por razones de seguridad e higiene, no se aceptarán devoluciones de:

• Productos abiertos o utilizados

• Productos con sellos dañados o rotos

• Productos devueltos fuera del plazo permitido

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, el cliente deberá:

1. Contactar al equipo de atención al cliente al correo superproductoses.pa@gmail.com

2. Proporcionar número de pedido y motivo de la devolución

3. Recibir autorización e instrucciones de envío

4. Enviar el producto mediante un servicio con número de rastreo

Costos de envío de devolución

• Si la devolución se debe a producto defectuoso, dañado o 

  • error en el envío, Super Productos ES PA cubrirá los costos de devolución

  • En cualquier otro caso, el cliente será responsable del costo del envío de retorno

  Proceso de reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto:

  • El reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles

  • Se realizará a través del método de pago original

  • El cliente será notificado por correo electrónico cuando el reembolso esté en proceso

  Consideraciones adicionales

  • Los costos de envío no son reembolsables, excepto en caso de error de la empresa

  • Super Productos ES PA se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas